Última actualización: 5 de octubre de 2026

Derecho de retracto en seguros contratados a distancia

Si contrata un seguro a través de este sitio, por correo, WhatsApp o teléfono, usted puede retractarse dentro de 10 días corridos desde que recibe la póliza, sin expresar causa y sin pagar ningún cargo. Si ya pagó la prima, la compañía debe devolvérsela. No puede retractarse si ya ocurrió un siniestro o si la cobertura termina antes de que se cumplan esos 10 días.

Productos con condiciones propias: el retracto opera para el Seguro de Responsabilidad Civil Internacional (RCI) y para el seguro de Asistencia en Viaje. Según las condiciones de la compañía aseguradora, la compra del Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) electrónico no admite devoluciones ni anulaciones.

Cómo ejercerlo: escriba a contacto@asegura2.cl indicando su nombre, RUT, la póliza y que desea retractarse. También puede usar el formulario de contacto. Nosotros se lo comunicamos a la compañía el mismo día hábil.

Le confirmaremos por escrito la recepción de su solicitud y la fecha en que se anula la póliza.

Término anticipado de su seguro

Usted puede poner fin a su seguro antes de que venza, en cualquier momento, salvo los casos en que la ley lo impida. El término se hace efectivo 30 días después de enviado el aviso a la compañía. La prima se reduce en proporción al tiempo transcurrido y usted recibe la parte que no se usó. Si el seguro ya pagó una pérdida total, la prima completa se considera ganada y no se devuelve.

Cómo hacerlo: escriba a contacto@asegura2.cl indicando su nombre, RUT, la póliza y que desea ponerle término. Enviamos su aviso a la compañía el mismo día hábil, guardamos la constancia del envío y le confirmamos por escrito la fecha de término.

Devolución: la compañía debe devolver la prima no consumida dentro de 10 días hábiles desde que conoce el término. Si usted pagó en UF, se devuelve al valor de la fecha del pago original.

Seguros ligados a un crédito (por ejemplo, desgravamen): si usted paga el crédito antes de tiempo, corresponde devolver la prima proporcional al plazo no corrido.

Más información en nuestros Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.